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颜如玉危机公关 将联合研发“社交电商反不当宣传系统”

时间:2019-8-29 10:23:42人氣:
顔如玉旨在通過技術手段對社交電商宣傳行爲進行自我規範,主動承擔社會責任,爲社交電商這一新興事業的蓬勃、持續發展探路。


  近日,保健品企業顔如玉被推上了輿論的浪尖。廣州顔如玉生物科技有限公司26日發表聲明,表態出現此次被罰事件,確實負有監控力度不夠之責。同時稱,該公司已與一家國內人工智能與大數據分析機構達成戰略合作,將共同研發“社交電商反不當宣傳系統”。
  此前,“顔如玉”的最高級別代理商金華市梨大膽生物科技有限公司,因涉嫌虛假宣傳遭到當地市場監管部門的處罰,引發網友關注。
  8月23日淩晨,顔如玉醫藥科技有限公司官微發聲明稱,被處罰主體爲“金華梨大膽生物科技有限公司”,並非顔如玉公司。“金華梨大膽生物科技有限公司”個體行爲不能代表顔如玉公司,其違規並不等同顔如玉公司違規。
  8月26日,顔如玉官方再次發布聲明,公布了此次事件的調查結果和處理措施,表示盡管不當宣傳及被罰均不是顔如玉,但顔如玉確實負有監管力度不足之責。
  顔如玉在26日發布的聲明中表示,顔如玉對其經銷商自行開展的宣傳工作有明確的規定和要求,但由于社交電商經銷渠道的監控難度大,依然出現此次被罰事件,顔如玉也明確表態確實負有監控力度不夠之責。
  查閱天眼查數據顯示,金華梨大膽生物科技有限公司法定代表人爲章嘉麗,持股55%,爲疑似實際控制人,金華梨大膽生物科技有限公司剩余45%股權由胡寅飛持有。而顔如玉醫藥科技有限公司法定代表人爲李京衛,股權由李京衛、謝甯持有。上述兩家公司股東及主要人員不存在重合。
  查閱顔如玉官方網站顯示,廣州顔如玉生物科技有限公司是一家大型高科技企業。截至2017年12月,在大型及連鎖商超、電商平台等多渠道銷售的顔如玉口服液累計銷量突破數千萬瓶。“顔如玉”是中國國家女子排球隊供應商,女星趙麗穎爲“顔如玉”代言人。
  雖然此事件法律主體責任不在顔如玉,但事件對顔如玉品牌帶來一定傷害。顔如玉應制定相應措施避免同類事件再次發生。
  在此次聲明中,顔如玉明確表示已與一家國內人工智能與大數據分析機構達成戰略合作關系。雙方還發布聯合說明,表明將共同投入研發中國首個“社交電商反不當宣傳系統”。據介紹,該系統將包含廣告法宣傳教育普及、廣告違禁詞自動檢索與提示、關鍵詞檢索與大數據分析等功能。該大數據分析機構CEO表示,憑借其技術積累,該系統可以快速在兩個月內上線,屆時會對社會進行公告。
  颜如玉负责人表示,顔如玉旨在通過技術手段對社交電商宣傳行爲進行自我規範,主動承擔社會責任,爲社交電商這一新興事業的蓬勃、持續發展探路。这一系统的上线,对于规范整个行业的宣传行为都具有积极意义,能较为有效地解决社交电商因传播行为不规范对品牌带来的伤害,对行业具有一定的示范效应。
  在此,我們對顔如玉反應迅速、坦誠面對、公布及時、行之有效的危機公關行爲點贊。



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